Bonjour, nous avons différents fabricants pour les produits en gold filled. La couleur va déprendre donc de chaque fournisseur. Nous avons deux fournisseurs qui effectuent un placage d'or 14K sur les produits afin d'uniformiser la couleur et la rendre plus jaune, c'est le cas pour ce fermoir par exemple. Nous allons rajouter l'information dans les fiches produits concernées.

Bonjour,

Nous avons testé une cinquantaine de fermoirs au hasard, aucun ne présente ces  défauts. Les fermoirs sont plus ou moins difficiles à ouvrir mais aucun ne s'est cassé malgré plusieurs essais. Nous allons voir avec le fournisseur s'il peut améliorer la qualité et renforcer le contrôle avant envoi. Vous pouvez contacter notre service clients à [email protected] afin de trouver une solution.

La taille 5 mm est relativement fragile (plus le fermoir est petit plus il est difficile à manipuler et fragile). Nous vous conseillons d'essayer la taille 8 mm FRM-363 qui sera peut être plus adaptée à vos créations ?