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Gancio pendente 6x4 mm dorato con oro fino x1

Codice : ACT-308
Gancio pendente  6x4 mm dorato con oro fino x1
Gancio pendente  6x4 mm dorato con oro fino x1
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Da Mayalen (28/03/2025 11:53:20)
Bonjour,
J'ai reçu ma commande cette semaine et j'ai acheté ces attaches pendentif (ACT-308) en 9 exemplaires. Après en avoir utilisé 1 j'ai voulu passer un petit coup de chiffon pour enlever les traces de doigts et toute la dorure est partie, révélant une matière argentée. Je ne comprend pas comment cela est possible alors que vous dites que la matière de base est du laiton. Bon je suis un peu déçue, forcément. D'autant plus qu'en je découvre les commentaires, ce n'est donc pas un problème isolé.
Mes pendentifs sont voués à être commercialisés, donc cela pose problème. Est-ce un lot qui était de mauvaise qualité?
Je me retrouve avec 9 attaches (payés) que j'ai peur d'utiliser par crainte que la dorure s'en aille. Pourriez-vous m'aider? Avez-vous un modèle équivalent?
En m'excusant pour le désagrément.
Cordialment,

Mayalen
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Il nostro esperto Manon ti risponde (28/03/2025 13:38:59)
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément, merci d'envoyer votre réclamation avec photo à notre service client à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro de commande afin qu'on puisse vous apporter une solution adaptée. Nous allons transmettre l'information à notre fournisseur afin qu'il puisse vérifier la production.
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Da Marie-Pierre (21/02/2024 12:46:11)
La forme, l'utilisation super ! mais ne comptez pas sur le placage doré. Il disparait en 1 semaine. Je rêve du même modèle mais en inox doré par exemple !
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Il nostro esperto ti risponde (21/02/2024 18:20:33)
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous allons transmettre votre réclamation au fabricant.

Pouvez-vous envoyer des photos à notre service client à [email protected] afin de vous dédommager svp ?

Nous allons également rechercher une version en acier inox.

Merci
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Da Léa (30/03/2023 20:27:56)
La dorure est partie en à peine deux semaines.
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Il nostro esperto ti risponde (31/03/2023 09:45:35)
Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous invite à contacter notre service client à l'adresse [email protected] en précisant les conditions d'utilisation. Nous allons informé notre fournisseur afin qu'il améliore la qualité
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