Carta della qualità del prodotto

Non basta offrire quasi 60.000 referenze di perline e componenti per gioielli originali e di tendenza. Il nostro obiettivo primario è quello di assicurare la conformità e la qualità intrinseca dei nostri prodotti e di essere trasparenti per soddisfare i nostri clienti, preservare la loro salute e garantire il loro benessere.

1. Fare sourcing, una garanzia di qualità e trasparenza

Preoccupati per l'origine dei nostri prodotti (principalmente europei, ma anche cinesi, indiani, giapponesi, coreani e statunitensi), lavoriamo con due tipi di fornitori:

• Grossisti che forniscono prodotti effimeri e di tendenza, disponibili immediatamente.
• Produttori ai quali possiamo imporre i nostri criteri di qualità. In questo caso, siamo noi stessi a individuare i potenziali produttori (che soddisfano i nostri requisiti e valori) con cui desideriamo lavorare.

Questo ci permette di seguire il processo produttivo dalla A alla Z, di lavorare al giusto prezzo, con quantità accettabili, in tempi di produzione adeguati e con una qualità che soddisfa molti criteri, tra cui le normative REACH e vari standard come ISO 9001 o ISO 14001. La nostra collaborazione con i fornitori/produttori si basa sul rispetto, sulla fiducia, sulla tempestività, sulla capacità di fornire soluzioni, sulla capacità di migliorare un prodotto se richiesto e di gestire i reclami. La priorità di Perles & Co è ovviamente quella di trovare e lavorare con il produttore giusto per offrirvi la migliore esperienza del cliente.

2. Regolamenti, certificazioni, standard e labels

Prestiamo attenzione alla qualità, alla sicurezza e all'impatto ambientale dei nostri prodotti. Per questo motivo è indispensabile che rispettino il quadro giuridico e normativo in vigore.

>>>> Il regolamento REACH

Il REACH è un regolamento adottato dall'Unione Europea che riguarda la registrazione, la valutazione e l'autorizzazione delle sostanze chimiche. È stato istituito per proteggere la salute umana e l'ambiente limitando i metalli pesanti che possono essere dannosi per la salute e l'ambiente.Un certo numero di sostanze sono elencate: o sono vietate o sono tenute a non superare una soglia stabilita dal regolamento.Il regolamento REACH riguarda i metalli, ma anche il cuoio e i tessuti.I certificati di certificazione REACH per i nostri prodotti sono disponibili su richiesta dei clienti.

>>>> Standard ISO

Gli standard ISO hanno nomi complicati, a volte difficili da ricordare, ma riguardano i requisiti di conformità dei prodotti e di soddisfazione dei clienti.

• Lo standard ISO 9001 (gestione della qualità), ad esempio, copre l'intera catena produttiva: la qualità dei prodotti, ma anche le condizioni di lavoro, la salute dei dipendenti dei fornitori, ecc.
• La norma ISO 14001 (gestione ambientale) definisce una serie di requisiti ambientali: modalità di trasporto utilizzate, imballaggi, ecc.
• La norma EN71 è una norma europea (88/378/CEE) che impone requisiti specifici per i giocattoli destinati ai bambini di età inferiore ai 36 mesi: proprietà fisiche e meccaniche, infiammabilità, rischio di migrazione di alcuni elementi, ecc.

>>>> Le schede SDS

Le SDS (schede di sicurezza) sono documenti obbligatori per i prodotti chimici. Contengono i dati sulla composizione di un prodotto come colla, vernice, resina, pittura, ecc. Sono sistematicamente presenti su tutte le schede dei prodotti Perles & Co che lo richiedono.

>>>> Label tessili

• Label Oeko-Tex: creato nel 1992, questo marchio internazionale è una garanzia di qualità. Garantisce che un tessuto non contenga sostanze chimiche dannose per la salute. Questa certificazione riguarda l'intera industria tessile.
• Label Gots: questa certificazione tessile internazionale garantisce che un tessuto è biologico. Un prodotto certificato Gots deve contenere almeno il 95% di fibre biologiche certificate. Le sue specifiche, rigorose e complete, comprendono anche standard ambientali e requisiti sociali.
• Marchio FSC: questo marchio internazionale, creato nel 1993, garantisce che i materiali utilizzati (come la pasta di legno per la produzione di alcuni tessuti) sono conformi alle procedure di gestione sostenibile delle foreste.

3. Garantire la conformità dei nostri prodotti

Ci siamo imposti requisiti rigorosi per salvaguardare la salute dei nostri clienti e garantire la conformità dei prodotti. Come possiamo farlo? Effettuando pre-test interni al ricevimento dei prodotti con uno spettrometro di fluorescenza a raggi X (XRF) e un gemtester.

>>>> Lo spettrometro di fluorescenza a raggi X (XRF)

Le preanalisi vengono effettuate internamente per determinare se il prodotto è conforme al REACH utilizzando lo spettrometro di fluorescenza a raggi X (XRF). Questo dispositivo analizza la composizione chimica sulla superficie dei prodotti commercializzati che entrano in contatto con la pelle. L'obiettivo è quello di rilevare l'eventuale presenza di sostanze nocive in questi articoli. Lo spettrometro di massa è anche in grado di rilevare e garantire la percentuale di metalli preziosi in un prodotto.

>>>> Il gemtester

Questo dispositivo ci permette di verificare se si tratta di una vera pietra naturale o di un prodotto in vetro. Inoltre, se un prodotto è colorato, imitato o ricostituito, ciò sarà indicato sulla scheda del prodotto, sempre per motivi di trasparenza.