Bonjour,
Très déçu par cette planche macramé , quand, je l'ai commandé, il y avait comme description MOUSSE DURE , des, réception, j'ai vous ai téléphoné , il y avait un Monsieur TRES désagréable, (heureusement , que mon club FAITMAIN, a enregistré la conversation ) et le lendemain , il a ajouté FIBRE de BOIS.
Je vous l'ai renvoyer , car elle part en miette, sans l'avoir ouvert !!!!!!Vous, me rembourse que 7€16 sur 14€40 , que j'ai payé ????
Vous me dites , que c'est moi qui a changé d'avis , NON, je veux juste , ce que j'ai commandé et payé .
Cordialement

Question

Marie · Answer

Bonjour,

Nous sommes désolés que ce produit ne vous ai pas donné entière satisfaction.

Le produit que vous avez reçu est conforme à son descriptif. Nous avons en effet ajouté la matière sur la fiche du produit suite à votre appel.

Vous avez réglé 14.40 € en incluant les frais de port.

Nous vous avons remboursé le prix du produit et des frais de port en déduisant les frais de retour soit 7,16 €. En effet, les frais de retour sont à la charge du client.

Grande supporto per macramé - Project Board - 43x28 cm x1