bonjour, j'ai passée une commande le 16/11/2024 n°18334602, dans le choix des quantités si par 2 vous essayez d'assortir la paire , surtout pour des boucle d'oreilles comme pour mon cas sauf que la paire de cabochons reçue ne sont en aucun cas similaire de part les rayures et j'ai le même soucis avec les cabochons amazonite lisses 10 x 8 mm avec un cabochon clair et un foncé de ce fait je ne peux pas les utiliser pour fabriquer mes deux paires de boucle d'oreilles car trop de différences entre chaque cabochons.
faut il à chaque commande faire un message afin d'avoir un assortiment presque parfait ?

Question

Manon L. · Answer

Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément, merci d'envoyer votre réclamation avec photo à notre service client à l'adresse contact@perlesandco.com en précisant votre numéro de commande. Nos préparateurs de commandes sélectionnent avec soin les cabochons, en veillant à choisir ceux qui sont les plus similaires possible par commande.

Cabochon ovale sfaccettato mm. 18x13 Amazonite striata x1