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Con bonifico nel conto Perles & Co (crédit Agricole) :
    IBAN number : FR76 1120 6200 5001 3430 4227 960
    Codice SWIFT : AGRIFRPP812

I vostri ordini in attesa di pagamento tramite bonifico bancario sono conservati per 15 giorni, dopo di che il vostro ordine sarà annullato e gli articoli rimessi in stock.

Il tuo ordine viene confermato a ricezione del bonifico.

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Lo stato del tuo ordine è :

• In fase di processo o in attesa di pagamento
--> modifica possibile

Per modificare il tuo ordine devi prima annullarlo. Niente panico, è molto semplice, ecco i passi da seguire:
> Clicca sul pulsante Annulla il mio ordine (puoi scegliere di essere rimborsato sul tuo metodo di pagamento o di ottenere una nota di credito da detrarre in fase di pagamento)
>Clicca sul pulsante Riordina (questo rimetterà tutti i tuoi articoli nel tuo carrello)
> Conferma il nuovo ordine apportando le modifiche desiderate. Nota che dovrai selezionare di nuovo i regali desiderati. 

Clicca sul pulsante Usa la mia nota di credito (che troverai nella pagina di pagamento)
Basta pagare la differenza se aggiungi degli oggetti.

• In fase di preparazione

--> Il tuo ordine non può più essere modificato. Puoi restituire il tuo articolo dopo
averlo ricevuto per ottenere un rimborso.

Puoi cancellare il tuo ordine se ha lo stato :

In fase di processo o in attesa di pagamento

Se l'ordine è in preparazione, non è più possibile annullarlo.

Per controllare questo devi andare su :
> Account
> I miei ordini

Per annullare l'ordine clicca su Annulla il mio ordine nella sezione I miei ordini.
Se avevi pagato l'ordine, puoi scegliere di essere rimborsao sul tuo metodo di pagamento o di ottenere una nota di credito.

Puoi usare questo credito per un ordine futuro cliccando su «Usare il mio credito» nella fase del pagamento.
Contattaci a [email protected] se preferisci ricevere un rimborso sul tuo metodo di pagamento.

Per cambiare il tuo indirizzo, controlla lo stato del tuo ordine: account > i miei ordini.
Il tuo ordine è:

• In fase di processo o in attesa di pagamento --> modifica dell'indirizzo possibile

Per cambiare il tuo indirizzo devi prima cancellare il tuo ordine. Niente panico, è molto semplice, ecco i passi da seguire :

> Clicca su Annullare il mio ordine (l'importo pagato ti sarà accreditato come nota di credito da detrarre in fase di pagamen o)

> Clicca sul Riordina (questo rimetterà tutti i tuoi articoli nel tuo carrello

> Conferma il nuovo ordine con l'indirizzo corretto:
Se l'indirizzo di consegna desiderato è già salvato nella sua rubrica, basta cliccare su "Scelgo un altro indirizzo" nella fase di consegna.
Se non hai ancora salvato il tuo indirizzo di consegna desiderato nella tua rubrica, puoi salvarlo prima nella sezione "i miei indirizzi" o cliccare su "cambiare il mio indirizzo" durante la fase di consegna.

> Clicca su Usa il mio credito (che si trova nella pagina di pagamento)

Si prega di notare che devi convalidare il tuo indirizzo di consegna nella pagina del modo di consegna e il tuo indirizzo di fatturazione nella pagina del modo di pagamento.

•In fase di preparazione
--> si prega di contattare il nostro servizio clienti in modo che possiamo vedere se c'è ancora tempo per cambiare l'indirizzo di consegna.

Puoi dedurre il tuo credito appena prima di finalizzare il tuo ordine,

Quando hai raggiunto la fase di pagamento, puoi cliccare su "usare il mio credito".

Per ricevere un preventivo dal nostro servizio clienti, è necessario:

- inserire gli articoli interessati nel carrello

- confermare l'ordine selezionando il pagamento tramite bonifico

- inviarci un'e-mail con il numero d'ordine, chiedendo un preventivo in modo che possiamo inviarti il preventivo corrispondente.

Se vuoi modificare i tuoi dati personali, clicca su :
> Conto
> Il mio conto
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> Modificare

Se vuoi modificare i tuoi indirizzi clicca su:

> Conto > Il mio conto > I miei indirizzi > Modificare

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Durante la fase di "consegna" selezionerete l'indirizzo di consegna e durante la fase di "pagamento" l'indirizzo di
fatturazione che desidera utilizzare.

Puoi recuperare i tuoi dati personali memorizzati da Perles and Co:
> Conto
> Il mio conto
> Le mie informazioni
> Recuperare i vostri dati personali memorizzati da Perles and Co

• Se sei un cliente privato, è possibile restituire gli articoli entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.

Per farlo, accedi al tuo account cliente e vai a :
> Account
> I miei ordini
> Clicca su aiuto/contatti
> Restituzione prodotto

Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione. Ha la possibilità di affrancare tu stesso il reso o di scaricare un'etichetta di reso, il cui importo sarà dedotto dal tuo rimborso del reso.

Il tuo diritto di recesso non si applica nel caso di prodotti tagliati, prodotti personalizzati (ad esempio ciondoli personalizzati, ordini speciali) e libri.

Per inviarci la tua posta:
Perles & Co
Numero di reso
25 rue Henri Moissan
81000 ALBI

Puoi scegliere un rimborso sul tuo metodo di pagamento (eccetto per i pagamenti con bonifico bancario) o un rimborso sotto forma di credito sul conto.
I rimborsi vengono effettuati entro un massimo di 15 giorni dal ricevimento.

• Se sei un cliente business, ti ricordiamo che la legge Hamon sulla restituzione delle merci non si applica ai profession ist i. I resi che vuoi effettuare devono essere preventivamente convalidati dal nostro servizio

I prodotti Perles & Co vengono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore sulla fattura. Una volta che la merce è arrivata a destinazione, l'acquirente se ne assume la responsabilità e deve pagare i dazi e le tasse eventualmente associati.

Per i dipartimenti e i territori francesi d'oltremare:
> Se vivete in un dipartimento d'oltremare (DOM), siete esenti dall'IVA, ma potete essere soggetti ai dazi di mare. Queste tasse variano a seconda della natura dei prodotti importati e della regione.
> Se si risiede in un territorio d'oltremare (TOM), si è esenti da IVA, ma possono essere applicate tasse locali specifiche.

Per i Paesi al di fuori dell'UE:
> Per gli ordini spediti in paesi non appartenenti all'UE, potrebbe essere richiesto il pagamento di dazi doganali.
> Oltre ai dazi doganali, il vettore potrebbe addebitare una tassa di gestione per il disbrigo delle formalità doganali."

Per i Paesi dell'Unione Europea:
> Se il vostro ordine viene consegnato in un Paese dell'Unione Europea, non dovrete pagare alcun costo doganale aggiuntivo. Il commercio tra gli Stati membri dell'UE è esente da dazi doganali. Il vostro ordine sarà quindi elaborato e consegnato senza alcun supplemento doganale.

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Il credito sul suo conto non ha una data di scadenza. Se l'importo dell'ordine è inferiore al credito, la differenza viene mantenuta sul tuo conto e può essere utilizzata per pagare un futuro ordine.

I pagamenti tramite bonifico bancario sono possibili, anche da paesi al di fuori della Zona euro.

Tuttavia, i trasferimenti devono essere effettuati in euro e non in valuta estera.

I costi di trasferimento sono a carico del cliente.