App e notifiche

È il nostro sito web, che puoi installare sul tuo telefono come un'app. Si installa direttamente dal browser, senza passare dall'App Store o da Google Play, e occupa pochissimo spazio. Una volta installata, puoi accedervi tramite un'icona sulla schermata Home.

Apra il sito web con Safari, tocchi il pulsante Condividi (il quadrato con una freccia rivolta verso l'alto), quindi selezioni Aggiungi alla schermata Home.
Attenzione: su iPhone e iPad, questa installazione è possibile solo tramite Safari. L'opzione non è disponibile su Chrome, Firefox o nell'app Google: si tratta di una limitazione imposta da Apple.

Su Android, durante la visita al nostro sito apparirà una proposta di installazione. In alternativa, può aprire il menu del browser e selezionare l'opzione Installa app.

Su un computer, non mostriamo alcuna proposta di installazione, ma è comunque possibile installarla: nella barra degli indirizzi di Chrome o Edge apparirà una piccola icona di installazione.

Acceda al suo account, vada alla sezione Le mie comunicazioni e attivi l'opzione Notifiche push. Il browser le chiederà quindi di confermare.

È necessario essere connessi al proprio account: le notifiche sono collegate agli ordini e alle preferenze. Durante la visita potrebbe anche apparire una proposta per attivare le notifiche; accettarla avrà lo stesso effetto.

Apple richiede che l'app sia installata sulla schermata Home e aperta tramite la sua icona. Non è possibile attivare le notifiche da una normale scheda di Safari.

Installi quindi prima l'app, poi riapra il sito tramite l'icona sulla schermata Home: a questo punto sarà possibile attivare le notifiche.

Ci sono tre possibili cause, in ordine di frequenza:

• Il browser è stato reinstallato, i suoi dati sono stati cancellati oppure l'app è stata disinstallata. In questo caso, l'autorizzazione viene persa: la riattivi dalla sezione Le mie comunicazioni.
• Ha attivato le notifiche sul dispositivo, ma non ha selezionato alcuna categoria. Si tratta di due impostazioni distinte ed entrambe sono necessarie.
• Le notifiche sono bloccate nelle impostazioni del browser. In questo caso, la pagina lo segnalerà: dovrà autorizzarle nuovamente dal browser, non dal sito web.

Ogni dispositivo deve essere configurato separatamente: autorizzare le notifiche sul telefono non le attiva automaticamente sul computer.

Dalla sezione Le mie comunicazioni, in qualsiasi momento e senza necessità di fornire alcuna motivazione:

• deselezioni una categoria se desidera continuare a ricevere solo le notifiche dell'altra;
• oppure disattivi l'opzione Notifiche push per interrompere tutte le notifiche su questo dispositivo.

La modifica ha effetto immediato. Ogni sua scelta, sia di attivazione che di disattivazione, viene registrata e datata in conformità con la normativa vigente. Conserviamo il tipo di browser e la data delle sue scelte, ma mai il contenuto delle notifiche.

• Proposta per installare l'app: tra 30 giorni.
• Proposta per attivare le notifiche: tra 15 giorni.

Chiudere la finestra con il tasto Esc equivale a selezionare «Non ora». Il browser memorizza questo rinvio: se cancella i dati del browser o cambia browser, la proposta potrebbe essere visualizzata nuovamente prima.

Rifiuti le notifiche quando il browser glielo richiede, e non soltanto nella nostra finestra: in questo modo, non le proporremo più di attivarle. Mostriamo questa proposta solo agli utenti che non hanno ancora effettuato una scelta nelle impostazioni del browser.