Spese di spedizione offerte a partire da 50€ (till 500 g)
Negozio online di perline e accessori per la creazione di gioielli fai da te e altri hobby creativi

Login

Come possiamo aiutarti?

Esempio di ricerca: Seguire l'ordine, Il mio conto, Restituire un prodotto

Domande frequenti - Spedizione - Consegna

  • Quali sono i tempi di consegna ?
    Quali sono i tempi di consegna ?
    Non hai trovato una risposta alla tua domanda? Contattateci
  • Quali sono i modi e i costi di spedizione ?

    Le spese di spedizione sono dettagliate qui, a seconda del paese di destinazione (menu a tendina) :
    https://www.perlesandco.it/page/shipping

    Queste spese di spedizione variano secondo 3 criteri:
    il peso dell’ordine
    il suo importo
    il metodo di spedizione scelto

    Ci impegniamo a rendere le spese di spedizione il più basse possibile, quindi paghiamo una parte delle spese di spedizione a seconda della quantità del tuo carrello e del modo di spedizione che scegli.


    La spedizione gratuita sarà anche offerta per ordini superiori a 50,00 € IVA inclusa, escluse le spese di spedizione.
    Questa opzione è limitata alla Francia (DOM TOM escluso) e ai paesi dell'Unione Europea. Questa offerta è anche
    limitata a un peso non superiore a 1 chilogrammo per la Francia e 500 grammi per i paesi dell'Unione Europea. Si applica solo al modo
    di spedizione più economico.

    Non hai trovato una risposta alla tua domanda? Contattateci
  • Voglio cambiare il mio indirizzo di consegna ?

    Per cambiare il tuo indirizzo, controlla lo stato del tuo ordine: account > i miei ordini.
    Il tuo ordine è:

    • In fase di processo o in attesa di pagamento --> modifica dell'indirizzo possibile

    Per cambiare il tuo indirizzo devi prima cancellare il tuo ordine. Niente panico, è molto semplice, ecco i passi da seguire :

    > Clicca su Annullare il mio ordine (l'importo pagato ti sarà accreditato come nota di credito da detrarre in fase di pagamen o)

    > Clicca sul Riordina (questo rimetterà tutti i tuoi articoli nel tuo carrello

    > Conferma il nuovo ordine con l'indirizzo corretto:
    Se l'indirizzo di consegna desiderato è già salvato nella sua rubrica, basta cliccare su "Scelgo un altro indirizzo" nella fase di consegna.
    Se non hai ancora salvato il tuo indirizzo di consegna desiderato nella tua rubrica, puoi salvarlo prima nella sezione "i miei indirizzi" o cliccare su "cambiare il mio indirizzo" durante la fase di consegna.

    > Clicca su Usa il mio credito (che si trova nella pagina di pagamento)

    Si prega di notare che devi convalidare il tuo indirizzo di consegna nella pagina del modo di consegna e il tuo indirizzo di fatturazione nella pagina del modo di pagamento.

    In fase di preparazione
    --> si prega di contattare il nostro servizio clienti in modo che possiamo vedere se c'è ancora tempo per cambiare l'indirizzo di consegna.

    Non hai trovato una risposta alla tua domanda? Contattateci
  • Posso ritirare il mio ordine qui a Perles and Co ?

    Si se hai un indirizzo nel nostro dipartimento Tarn 81000.

    Scegli il ritiro dal deposito nella fase di consegna quando fai il tuo ordine.

    Se sei di passaggio, ti preghiamo di indicare il nostro indirizzo:
    Perles e Co
    25 rue Henri Moissan
    81000 Albi


    Ti sarà poi offerto il modo di consegna del ritiro dal deposito.

    Non hai trovato una risposta alla tua domanda? Contattateci
  • Esiste un negozio Perles and Co ?

    Non abbiamo un negozio fisico, siamo specialisti nella vendita su Internet ma puoi ritirare un ordine direttamente alla reception della nostra azienda!


    Vedi la domanda "Posso ritirare il mio ordine qui a Perles and Co?" per maggiori informazioni.

    Non hai trovato una risposta alla tua domanda? Contattateci
  • Non risiedo in Francia, ci saranno spese per l'importazione del mio ordine?

    I prodotti Perles & Co vengono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore sulla fattura. Una volta che la merce è arrivata a destinazione, l'acquirente se ne assume la responsabilità e deve pagare i dazi e le tasse eventualmente associati.

    Per i dipartimenti e i territori francesi d'oltremare:
    > Se vivete in un dipartimento d'oltremare (DOM), siete esenti dall'IVA, ma potete essere soggetti ai dazi di mare. Queste tasse variano a seconda della natura dei prodotti importati e della regione.
    > Se si risiede in un territorio d'oltremare (TOM), si è esenti da IVA, ma possono essere applicate tasse locali specifiche.

    Per i Paesi al di fuori dell'UE:
    > Per gli ordini spediti in paesi non appartenenti all'UE, potrebbe essere richiesto il pagamento di dazi doganali.
    > Oltre ai dazi doganali, il vettore potrebbe addebitare una tassa di gestione per il disbrigo delle formalità doganali."

    Per i Paesi dell'Unione Europea:
    > Se il vostro ordine viene consegnato in un Paese dell'Unione Europea, non dovrete pagare alcun costo doganale aggiuntivo. Il commercio tra gli Stati membri dell'UE è esente da dazi doganali. Il vostro ordine sarà quindi elaborato e consegnato senza alcun supplemento doganale.

    Non hai trovato una risposta alla tua domanda? Contattateci