Ordini, spedizioni, resi: trova la risposta in pochi secondi.
Da Perles & Co, facciamo tutto il possibile per preparare e spedire il tuo ordine nel più breve tempo possibile!
I tempi di spedizione dipendono dal giorno e dall'ora in cui effettui l'ordine:
Lunedì: il tuo pacco viene spedito martedì.
Dal martedì al venerdì prima delle 13:00: il tuo pacco viene spedito il giorno stesso, nel pomeriggio.
Venerdì dopo le 13:00 e sabato: il tuo pacco viene spedito il lunedì successivo.
Domenica: il tuo pacco viene spedito lunedì o martedì.
Da sapere: questi tempi si riferiscono alla preparazione e alla spedizione dell'ordine, non alla consegna. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dal metodo di spedizione scelto.
Durante i periodi di maggiore attività (saldi, festività natalizie…), i tempi di spedizione potrebbero eccezionalmente allungarsi.
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.
Quando un prodotto è esaurito, specificheremo, per quanto possibile, il tempo approssimativo entro il quale il prodotto sarà di nuovo disponibile.
Se questo non è il caso, ti invitiamo a cliccare su "Avvertitemi quando il prodotto sarà di nuovo disponibile" per essere informato via e-mail quando questo articolo è di nuovo in stock.
Facciamo del nostro meglio per mantenere un rifornimento regolare di tutti i nostri prodotti, e di mantenere i tempi di attesa il più breve possibile.
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.
Prima di tutto, ti invitiamo a controllare il tracking del tuo ordine.
Se non ti fornisce le informazioni necessarie o se vedi che è bloccato per qualche tempo, ti
invitiamo a contattarci a [email protected].
Apriremo un'indagine di reclamo con il vettore.
Se il tuo ordine è indicato come consegnato sul tuo tracking, ti invitiamo ad aspettare 24 ore perché potrebbe esserci un ritardo tra il tracking e la consegna effettiva.Dopo 24 ore, ti invitiamo a contattare i tuoi vicini e il tuo ufficio postale.
Se queste ricerche non hanno successo, contattaci all'indirizzo [email protected] e ti
invieremo un certificato di mancata ricezione da compilare e restituirci con le istruzioni su come procedere.
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.
Per cambiare il tuo indirizzo, controlla lo stato del tuo ordine: account > i miei ordini.
Il tuo ordine è:
• In fase di processo o in attesa di pagamento --> modifica dell'indirizzo possibile
Per cambiare il tuo indirizzo devi prima cancellare il tuo ordine. Niente panico, è molto semplice, ecco i passi da seguire :
> Clicca su Annullare il mio ordine (l'importo pagato ti sarà accreditato come nota di credito da detrarre in fase di pagamen o)
> Clicca sul Riordina (questo rimetterà tutti i tuoi articoli nel tuo carrello
> Conferma il nuovo ordine con l'indirizzo corretto:
Se l'indirizzo di consegna desiderato è già salvato nella sua rubrica, basta cliccare su "Scelgo un altro indirizzo" nella fase di consegna.
Se non hai ancora salvato il tuo indirizzo di consegna desiderato nella tua rubrica, puoi salvarlo prima nella sezione "i miei indirizzi" o cliccare su "cambiare il mio indirizzo" durante la fase di consegna.
> Clicca su Usa il mio credito (che si trova nella pagina di pagamento)
Si prega di notare che devi convalidare il tuo indirizzo di consegna nella pagina del modo di consegna e il tuo indirizzo di fatturazione nella pagina del modo di pagamento.
•In fase di preparazione
--> si prega di contattare il nostro servizio clienti in modo che possiamo vedere se c'è ancora tempo per cambiare l'indirizzo di consegna.
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.