Ordini, spedizioni, resi: trova la risposta in pochi secondi.
Puoi pagare il tuo ordine con :
Carta di credito, PayPal, Bonifico bancario
Con bonifico nel conto Perles & Co (crédit Agricole) :
IBAN number : FR76 1120 6200 5001 3430 4227 960
Codice SWIFT : AGRIFRPP812
I vostri ordini in attesa di pagamento tramite bonifico bancario sono conservati per 15 giorni, dopo di che il vostro ordine sarà annullato e gli articoli rimessi in stock.
Il tuo ordine viene confermato a ricezione del bonifico.
Non è possibile pagare il suo ordine a rate.
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.
Puoi dedurre il tuo credito appena prima di finalizzare il tuo ordine,
Quando hai raggiunto la fase di pagamento, puoi cliccare su "usare il mio credito".
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.
Gli sconti per quantità ti permettono di beneficiare di un prezzo unitario più conveniente quando acquisti più pezzi dello stesso prodotto. Più acquisti, più il prezzo per unità diminuisce!
Ad esempio:
Da 1 a 5 pezzi: il prezzo è di 2,20 € al pezzo.
A partire da 6 pezzi: il prezzo scende a 2,00 € al pezzo.
Lo sconto viene applicato automaticamente al carrello non appena raggiungi la quantità richiesta. Non è necessario inserire alcun codice promozionale!
Le quantità e i prezzi delle diverse fasce sono indicati direttamente nella scheda prodotto.
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.
Perles and Co offre un vantaggio di fedeltà che vi permette di ottenere uno sconto commerciale del 10%, 15% o 20%per un anno su tutti i prodotti idonei del nostro catalogo online (escluse le promozioni) in base ai livelli di acquisto*.
Potete trovare le informazioni relative al vostro sconto direttamente tramite il vostro account cliente, cliccando sul pulsante “il mio conto”. Se non avete ancora uno sconto o se non ne beneficiate più, contattate il nostro servizio clienti.
La data di aggiornamento dello sconto si riferisce alla data di creazione dello sconto. Lo sconto verrà rivalutato ogni anno in questa data in base al volume degli acquisti effettuati negli ultimi 12 mesi.
NB: Questa data può essere modificata se lo sconto viene aggiornato prima dell'anno.
Nel vostro conto cliente, potete controllare:
In conformità con il nostro impegno alla trasparenza, vi terremo informati con un'e-mail automatica prima della data di aggiornamento dello sconto, al fine di rivedere il vostro volume d'acquisto
*Perles and Co si riserva il diritto di modificare i livelli di sconto ogni anno.
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.
Rendi felice qualcuno con un buono regalo Perles & Co.
Per approfittarne o per far godere una persona cara, ecco i passi da seguire:
1) Scegli l'importo del buono regalo
2) Aggiungilo come prodotto al tuo carrello
3) Effettua il tuo ordine normalmente
4) Torna al tuo conto cliente Perles & Co
5) Vai a :
Il mio account > Visualizza a pagina intera > Buoni regalo6) Scegliere "Invia una carta regalo ad un amico"
7) Compila i dettagli del destinatario
8) Scrivi una breve nota al destinatario
9) Convalida per inviare il tuo regalo via e-mail
È anche possibile stampare il tuo buono regalo.
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.
Hai ricevuto un buono regalo?
Un codice ti è stato inviato via e-mail, devi solo collegarti al tuo account cliente,
poi :
> Il mio account
> Visualizza a pagina intera
> Buono regalo
> Inserisci il codice del buono
L'importo del buono regalo viene accreditato sul tuo account, per utilizzarlo devi solo cliccare su "usare il mio credito" al momento del pagamento.
Il credito sul suo conto non ha una data di scadenza. Se l'importo dell'ordine è inferiore al credito, la differenza viene mantenuta sul tuo conto e può essere utilizzata per pagare un futuro ordine.
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.
Per utilizzare un codice promozionale, vai a :
> Il mio conto (dopo aver aggiunto uno o più articoli al suo carrello)
> Vedi il mio carrello
> Inserisci il codice nella parte "Ho un codice promozionale da utilizzare"
> Applicare
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.
Per trovare una fattura, vai su :
> il mio account
> i miei ordini
> Sotto l'ordine interessato, clicchi su "FATTURA".
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.
Una volta effettuato l'accesso, i prezzi vengono visualizzati con l'IVA associata all'indirizzo predefinito dell'account del cliente.
(0% per l'esportazione e TOM, il tasso di IVA di ogni paese per i membri dell'UE).
I clienti business di un paese dell'UE (eccetto la Francia) con un numero IVA intracomunitario valido non pagano l'IVA.
Se sono identificati, i loro prezzi sono indicati senza IVA sulla loro fattura.
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.
Sul nostro sito, i prezzi sono visualizzati per impostazione predefinita IVA inclusa, ovvero comprensivi dell'imposta applicabile.
Tuttavia, il calcolo dell'importo totale viene effettuato a partire dal prezzo unitario IVA esclusa, al quale viene successivamente applicata l'IVA.
Nella Francia metropolitana, per i prodotti soggetti a un'IVA del 20%, il calcolo è il seguente:
Prezzo unitario IVA esclusa × 1,20 = Prezzo unitario IVA inclusa
Facciamo un esempio:
Un articolo visualizzato a 1,00 € IVA inclusa corrisponde a un prezzo unitario di circa 0,83 € IVA esclusa.
Se acquisti 10 pezzi dello stesso articolo, il calcolo può essere il seguente:
Prezzo unitario IVA esclusa: 0,83 €
Quantità ordinata: 10
Totale IVA esclusa: 0,83 € × 10 = 8,30 €
IVA al 20%: 1,66 €
Totale IVA inclusa: 9,96 €
L'importo totale sarà quindi di 9,96 € anziché 10,00 € IVA inclusa.
Perché si verifica questa differenza?
È dovuta alle regole di arrotondamento applicate ai prezzi. A seconda dei prodotti e delle quantità ordinate, questi arrotondamenti possono comportare una piccola differenza, sia in eccesso che in difetto, tra il prezzo unitario IVA inclusa visualizzato e l'importo totale calcolato.
Non preoccuparti, non si tratta di un errore di fatturazione, ma semplicemente di una differenza legata al calcolo dell'IVA e agli arrotondamenti.
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.
I pagamenti tramite bonifico bancario sono possibili, anche da paesi al di fuori della Zona euro.
Tuttavia, i trasferimenti devono essere effettuati in euro e non in valuta estera.
I costi di trasferimento sono a carico del cliente.
Grazie per il tuo riscontro.
Grazie, miglioreremo questa risposta. Fare la mia domanda al servizio clienti.